FAQ

Une plateforme SMS White label est un service qui permet aux entreprises d’envoyer des messages texte à leurs clients en utilisant leur propre marque, plutôt que celle du fournisseur de la plateforme. Les entreprises peuvent ainsi conserver une identité de marque cohérente tout en profitant des fonctionnalités de la plateforme.

Une plateforme SMS White label fonctionne en permettant aux entreprises d’envoyer des messages texte à leurs clients ou à leurs consommateurs par le biais d’une interface web ou d’une intégration API. Le fournisseur de la plateforme s’occupe des aspects techniques de l’envoi des messages, tandis que l’entreprise garde le contrôle du contenu du message et de la marque.

L’utilisation d’une plateforme SMS White label peut aider les entreprises à accroître l’engagement et la fidélisation des clients, à améliorer la communication et le service client, et à stimuler les ventes grâce à des campagnes de messagerie ciblées. Elle permet également aux entreprises de bénéficier d’une plus grande flexibilité et d’un meilleur contrôle de leur stratégie de messagerie.

Toute entreprise qui souhaite communiquer avec ses clients par message texte peut tirer profit de l’utilisation d’une plateforme White label SMS. Il peut s’agir d’entreprises de commerce électronique, de prestataires de services, de prestataires de soins de santé, etc.

Lorsque vous choisissez une plateforme White Label SMS, recherchez des fonctionnalités telles que la messagerie bidirectionnelle, la programmation des messages, la personnalisation des messages, les rapports et les analyses, et les intégrations avec d’autres outils de marketing et de gestion de la relation client. Quel est le niveau de sécurité d’une plateforme de SMS en marque blanche ? Une plateforme SMS white label doit offrir des fonctions de sécurité robustes, telles que le cryptage SSL, l’authentification à deux facteurs et des mesures de protection des données pour garantir la confidentialité et la sécurité des données des clients.

Le coût d’une plateforme de SMS en white label peut varier en fonction du fournisseur et des fonctionnalités incluses. En général, les fournisseurs facturent sur la base du nombre de messages envoyés, avec des prix allant de quelques centimes à quelques dollars par message. Toutefois, les coûts peuvent être réduits grâce à la liberté de choisir un partenaire, ce qui permet aux entreprises de trouver l’option la plus rentable pour leurs besoins.

Dans le contexte d’une plateforme logicielle, le terme “sans marque” peut désigner une version de la plateforme qui supprime la marque du fournisseur de la plateforme, mais qui n’offre aucune personnalisation ou fonction administrative supplémentaire au locataire. En revanche, une plateforme “White label” offre généralement un plus grand niveau de personnalisation et d’options de marque, permettant au loueur d’intégrer pleinement la plateforme dans son propre site web ou application et de gérer les fonctionnalités administratives. En résumé, une plateforme sans marque peut offrir l’avantage de supprimer la marque du fournisseur de la plateforme, mais une plateforme en “white label” offre généralement des options de personnalisation et d’administration plus avancées pour le locataire.

Cela dépend des personnalisations demandées par le client. Normalement, il faut compter entre 1 semaine et 10 jours pour la mise en service.

Non, vous n’avez besoin d’aucune compétence technique pour gérer notre plateforme, elle est facile à utiliser et vous serez formé pour la gérer complètement. De plus, nous avons le plaisir de vous informer que nous avons un manuel complet qui explique notre plateforme de SMS en label blanc étape par étape. Ce manuel vous guidera à travers tous les aspects de notre plateforme, de la création de votre compte à l’envoi de messages à vos clients. Vous pouvez l’utiliser comme référence chaque fois que vous avez des questions ou que vous avez besoin d’aide. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions, notre équipe d’assistance à la clientèle est toujours disponible pour vous aider.

Nous répondons aux tickets pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi de 8 à 18 heures CET, normalement dans les 30 minutes.